1. 比較企業自行開發系統和向外購買系統的優缺點。

比較企業自行開發系統和向外購買系統的優缺點。使用者的需求已經用各種方法找出來，並且用圖形化的工具給表示出來，列出了需求清單，將所需要的資訊系統的各項功能、效能整理出來，接著要做的是找出有哪些替代方案，就是怎麼獲得資訊系統，簡單來說有兩種，一種是自行開發(make)，一種是買(buy)，make or buy?哪一種方案好?企業成立資訊系統開發團隊，聘請專任的人員來做系統的設計、開發、測試、安裝、教育訓練和維護的工作，組織成長期存在的資訊系統團隊，有優點和也有缺點，優點包括：有自主性自行開發的最大好處是可以有較大的自主性，企業可以有較大的控制，資訊系統的功能可以完全符合企業的需求，完成特性的作業流程，企業不用修改作業流程來符合既有的資訊系統。有競爭性企業獨有的資訊系統，可以取得市場上的競爭優勢，提供企業和競爭者有所區別的服務，或是更好的策略決策的依據，比如像是客戶關係管理資訊系統、供應鏈管理資訊系統、商業智慧資訊系統等等，通常會依不同的企業和產業而有所不同。有整合性企業通常需要各式各樣的資訊系統，資訊系統之間需要的整合工作，才能發揮更大的效率，自行開發的資訊系統可以量身訂製，整合既有的系統。缺點是：成本高企業自行開發資訊系統最大的缺點就是成本高，開發人員勢必要長期雇用，其他部門的人力配合等，開發複雜的資訊系統需要眾多的人力，成本高。時間長自行開發資訊系統由零開始，需要的時間長，在企業而言，時間就是金錢，通常第一個進入市場的廠商獲得最大的好處，越晚獲得資訊系統所能獲得的優勢越少，其他企業更有機會模仿，尤其是大型的資訊系統，企業自行開發所需的時間更長，無法完成的風險性也比較高。專業的經驗資訊系統的開發和導入，需要專業的經驗，企業自行開發有可能需缺最新的科技知識，企業開發特定的資訊系統，通常只需要一次，每一次開發都是全新的挑戰，自行摸索的結果，往往會走了許多冤枉路。經過選擇的過程，向企業外的科技公司購買既有的系統，導入企業內使用，和自行開發的優缺點正好相反，有底下的優點：成本低和自行開發比較起來，購買既有的系統的成本較低，既有的軟體的功能較齊全，符合大多企業的需求，以功能性的角度來看，成本是較低的。時間短開發的時間大多在做功能的需求確認，修改既有的功能，或新增功能，以及教育訓練，時間上比起自行開發要短的多。專業的協助專業的開發團隊和累積的導入經驗，科技公司擁有企業MIS/IT人員所沒有的跨企業的經驗，企業購買既有的系統和導入的服務，可以獲得state of the art市面上最好的專業服務。缺點是：無法由資訊系統獲得競爭優勢既然是市售的，喪失了獨一性，企業無法由特定資訊系統的導入，獲得和別的企業區別的競爭力。與其他系統的整合企業內部的各種資訊系統的整合問題，在使用已經開發的系統上，更為明顯，企業需要花額外的力氣來解決這個問題。另外，在實務上有一些限制條件存在，需要有幾點考量：MIS/IT部門資訊系統的維護工作，如果完全交給企業外部的人，即時性很差，負責維護的科技企業不太可能隨叫隨到，除非只有企業這一家顧客，企業擁有自己的MIS/IT部門，可以做企業資訊系統的規劃、開發和維護，提供較好的維護品質，制定企業的資訊策略，主導企業的資訊發展，因此，就算是向外購買既有的系統，企業也應該要能承接運作和維護的工作。企業所在的產業企業所在的產業的特性，資訊系統扮演的角色不同，比如在證?業、銀行業、保險業、電信業等，資訊本身就是企業的產品，企業勢必非常重視資訊系統的使用，資訊系統是企業生存的必要工具，這些產業的通常花費大筆的預算和資源在資訊系統的建置和維護上，如果是在傳統的製造業，資訊系統扮演著支援的角色，企業的競爭力不在資訊系統上，所分配到的資源自然有限，MIS/IT部門往往較小。資訊系統的專業分工隨著資訊科技的發展，資訊系統的複雜性愈來愈高，系統的架構愈來愈大，自行開發資訊系統的成本愈來愈高，企業自行開發資訊系統的可行性愈來愈低，尤其是對國內的中小企業而言，自行開發資訊系統不如向專業的科技公司購買各種軟硬體，專業的科技公司可以服務多個企業，累積專業的開發和導入的知識，以快速的時間、較低的成本提供品質較佳的服務。一般來說，企業會考慮購買、導入大型的資訊系統，但是由MIS/IT的人員來做運作和維護的工作，但自行開發小型的資訊系統，但無論是採用購買的方式還是自行開發，都必須要做完系統的需求分析，知道企業需要的是什麼，再做替代方案的評估。對於購買既有的資訊系統，需要做一些評估的工作，包括底下幾點：功能的確認第一個考量是功能有沒有滿足?能不能符合企業的需求?可以以需求的清單列點來確認。軟體的架構和導入的方法論軟體有沒有良好的架構?導入有沒有方法論來支持?適不適合企業的屬性和需求?可以要求廠商來做報告，直接問廠商相關問題。廠商的評估科技公司的信譽如何?以往的經驗如何?可以向同業來取得參考資訊。成本的考量資訊系統和導入的作業成本如何?投資報酬率如何?配套措施其他配套措施如何?提供怎樣的售後的服務?評估軟體購買，應該要考慮三家以上的廠商，比較、評估的過程要客觀而審慎，提供企業的需求計畫書給廠商，邀請可能的廠商來企業，對相關的人員做簡報，可能的話能做模擬的系統，以企業的真實資料，來模擬將來的系統作業，讓企業的人員更能了解各資訊系統的優缺點，經過正式的開會，集合MIS/IT人員、高階主管、部門使用者來共同討論，決定購買哪家的資訊系統及解決方案。